ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INQUILINOS

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Cuestiones generales de la Finca

1. ¿Cómo calificaría la limpieza de la finca?

2. ¿Cómo calificaría el mantenimiento de las zonas comunes? ( Accesos, garaje, iluminación....)

3. ¿Cómo calificaría la atención del conserje con los vecinos?

Comentarios sobre la finca

Cuestiones particulares de su vivienda

1. ¿Se siente bien atendido por Byrsa cuando precisa de algún servicio?

En caso negativo, ¿por qué?

2. ¿Cumple su vivienda con las expectativas iniciales cuando se formalizó el contrato?

En caso negativo, ¿por qué?

3. ¿Durante el último año, cuántas veces contactó con Byrsa para solucionar un problema?

4. ¿Fue sencillo contactar con la persona responsable de su vivienda?

5. ¿Fue correcto y competente el trato que recibió de su contacto en Byrsa?

6. Si llamó por mantenimiento o reparaciones NO URGENTES (por ejemplo, luces rotas), el trabajo se atendió:

7. Si llamó por averías URGENTES (pérdida de agua, goteras). Se solucionó:

8. ¿Recomendaría los servicios de Byrsa a sus amigos o familiares?

En caso negativo, ¿por qué?